由于疫情的原因，武漢封城了自然武漢火車站以及天河機(jī)場離漢通到關(guān)閉了，但是武漢天河機(jī)場的電話問訊中心服務(wù)依然是24小時(shí)不間斷服務(wù)，下面就來給大家介紹一下機(jī)場電話問詢中心的一些熱門問題。
027-96577電話問訊中心，該聲訊服務(wù)仍在保證每天24小時(shí)不間斷服務(wù)，近期平均每天接聽大概100通電話。
問：為什么退票不是全額退款?
答：民航局要求，自2020年1月24日0時(shí)起，此前已購買機(jī)票的旅客自愿退票，各航空公司及售票點(diǎn)應(yīng)免費(fèi)退票，建議您先聯(lián)系購票網(wǎng)站客服或航空公司官方客服電話。
問：什么時(shí)候機(jī)場可以恢復(fù)正常起降?
答：關(guān)于機(jī)場何時(shí)開通的問題，機(jī)場將在省防疫指揮部的統(tǒng)一安排和具體要求下，做好機(jī)場開航的各項(xiàng)工作，目前沒有接到開航信息。
問：請問現(xiàn)在要有物資捐贈(zèng)給武漢，聯(lián)系哪里怎么安排?
答：物資捐贈(zèng)可以致電湖北省疫情防控物資運(yùn)輸保障專線咨詢捐贈(zèng)事宜，是24小時(shí)在線，電話為12328，也可以撥打027-12122或027-96122。
問：出機(jī)場后如何到達(dá)市區(qū)?
答：如有航班到達(dá)，乘客可從航站樓12號門通行至機(jī)場或交通中心停車場，目前進(jìn)港航班可乘坐機(jī)場大巴到市區(qū)，站點(diǎn)是民航小區(qū)和傅家坡，下車乘客可提前告知司機(jī)靠邊停車，詳細(xì)情況請現(xiàn)場咨詢機(jī)場大巴工作人員。
附件：航空公司電話咨詢
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