春節(jié)回家每個(gè)人都是小包打包帶回家，很多時(shí)候因?yàn)橹壁s車(chē)或者是人流量比較大，所以就容易將自己的東西遺忘在車(chē)站或者車(chē)上，溫馨提醒一下大家，無(wú)論什么時(shí)候坐車(chē)都要保管好自己的隨身物品，如果在武漢乘坐客車(chē)時(shí)遺忘了東西可以通過(guò)以下兩種方式尋找。

一、乘車(chē)遺失物品如何尋求幫助

春節(jié)期間各大車(chē)站的人流量都會(huì)增加，所以進(jìn)站乘車(chē)或者上下車(chē)時(shí)有可能會(huì)發(fā)生將物品遺忘在車(chē)站或者客車(chē)上的情況，當(dāng)物品遺失以后，請(qǐng)大家不要慌張。有以下兩種方式幫助您尋找遺失物品。

第一種：

旅客如果在車(chē)站候車(chē)時(shí)發(fā)生丟失物品，可以第一時(shí)間尋找車(chē)站大廳服務(wù)總臺(tái)的工作人員進(jìn)行求助尋找失物，車(chē)站內(nèi)的工作人員會(huì)輔助大家尋找。

第二種：

如果在乘車(chē)過(guò)程中或者下車(chē)后發(fā)現(xiàn)丟失物品，大家可在“客運(yùn)96513”本平臺(tái)上留言給工作人員進(jìn)行失物登記，我們將統(tǒng)計(jì)您的失物信息，并幫助您聯(lián)系到相應(yīng)客運(yùn)站進(jìn)行失物咨詢(xún)和尋找。

二、如何正確的在“客運(yùn)96513”平臺(tái)上留言

大家如果在乘車(chē)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)物品遺失時(shí)可以在湖北省“客運(yùn)96513”平臺(tái)上留言，將乘車(chē)時(shí)間、從哪里上車(chē)到哪里下車(chē)的班次信息、丟的物品(最好形象描述一下物品的特征，并配圖)、以及您的聯(lián)系方式都一一提供給工作人員，我們才能更迅速的幫您第一時(shí)間聯(lián)系對(duì)應(yīng)工作人員查詢(xún)是否有收到該失物。

三、省客運(yùn)集團(tuán)統(tǒng)一客服電話(huà)

96513

春節(jié)期間因客流量巨大，咨詢(xún)?nèi)藬?shù)過(guò)多，大家在撥打客服電話(huà)的時(shí)候盡可能一次性將問(wèn)題描述清楚，方便工作人員迅速處理，根據(jù)語(yǔ)音提示轉(zhuǎn)接始發(fā)車(chē)站服務(wù)臺(tái)進(jìn)行咨詢(xún)。