今年春節(jié)期間，不少人購(gòu)買到了電子客票，也就是使用身份證購(gòu)票進(jìn)站出站，但是遇到身份證無(wú)法識(shí)別的情況怎么辦，遇到這種情況人一定有，您可以提供訂單號(hào)碼即可。電話預(yù)定可以撥打95105105電話咨詢，或是在12306網(wǎng)站查詢，具體如下顯示。
請(qǐng)持居民身份證原件到售票窗口換取紙質(zhì)車票;如果居民身份證無(wú)法自動(dòng)識(shí)讀的，請(qǐng)?zhí)峁┯唵翁?hào)碼。還可以12306訂單中，車票的二維碼車票，點(diǎn)擊掃一下即可。
（一）、電話訂票的
可以撥打電話訂票系統(tǒng)的電話95105105，輸入身份證號(hào)碼，以“#”結(jié)束，如果有字母，需要以“*”代替。您將會(huì)聽(tīng)到訂單號(hào)其他信息。
（二）、12306APP訂票的
1、入到12306官網(wǎng)首頁(yè)，點(diǎn)擊“我的12306”。
2、入到我的12306頁(yè)面后，在頁(yè)面的左側(cè)找到“已完成訂單”，點(diǎn)擊進(jìn)入。
3、擇查找方式，輸入日期，點(diǎn)擊查詢。
4、到自己的訂單，在訂單的右下角您將會(huì)看到訂單號(hào)。
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