武漢協(xié)和醫(yī)院在治療重癥病方面知名度高，不過(guò)在偏遠(yuǎn)的地區(qū)患者來(lái)說(shuō)到醫(yī)院不易，因此醫(yī)生特開通了遠(yuǎn)程醫(yī)院和在線問(wèn)診功能，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診這個(gè)新事物不少人有疑問(wèn)，醫(yī)生一般什么時(shí)候上線，是醫(yī)生本人嗎，如何使用該功能呢？

1、協(xié)和醫(yī)院在線問(wèn)診是什么意思

問(wèn)診一般是采用對(duì)話的方式，向病人了解具體疾病的發(fā)生、發(fā)證情況，確診疾病。網(wǎng)上在線問(wèn)診是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的方式，讓醫(yī)生和患者直接交流，患者可發(fā)拍片照片，描述個(gè)人初步、發(fā)展病癥，醫(yī)生根據(jù)信息來(lái)初步診斷。其目的是為了方便患者在家也可以就診。患者也可在線上初步就診后，選擇是否到院治療。

2、協(xié)和醫(yī)院在線問(wèn)診流程

從11月14日起，您可以微信搜索“武漢協(xié)和醫(yī)院”，點(diǎn)擊下方“個(gè)人中心”-“在線問(wèn)診”選擇科室，進(jìn)入之后醫(yī)生接診。有耳鼻喉科、骨科、兒科、口腔科、婦產(chǎn)科等。

收費(fèi)：與普通的掛號(hào)費(fèi)一樣。

提示：網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診并不能取代醫(yī)生看病，醫(yī)生僅可以通過(guò)患者發(fā)過(guò)來(lái)的信息，以及曾在醫(yī)院就診報(bào)告，進(jìn)行初步診斷，了解復(fù)診情況。

三、協(xié)和醫(yī)院在線問(wèn)診疑問(wèn)

1、確定是專家本人嗎

武漢協(xié)和醫(yī)院表示，在線問(wèn)診功能是依托于“武漢協(xié)和醫(yī)院”官方微信公眾號(hào)，因此僅有本院醫(yī)生可以通過(guò)，與患者直接聯(lián)系，不會(huì)出現(xiàn)亂使用的情況。

2、醫(yī)生一般什么時(shí)候問(wèn)診

醫(yī)院的在線問(wèn)診，是醫(yī)生就診之后，48小時(shí)內(nèi)你可以咨詢12條信息，醫(yī)生一般在碎片化時(shí)間內(nèi)，為您答疑解惑。

3、對(duì)醫(yī)生不滿意可以退款嗎

在線問(wèn)診功能只有在三種情況下，可以退費(fèi)。一是醫(yī)生在24小時(shí)內(nèi)沒(méi)有回復(fù)您，二是病情復(fù)雜，問(wèn)題不是醫(yī)生的專長(zhǎng)所能解答，三是咨詢結(jié)束后在評(píng)價(jià)中反饋，工作人員確認(rèn)問(wèn)題后，為您退費(fèi)。

4、在線門診可以開藥嗎

目前，在線門診暫不具備開處方功能，但是已在開發(fā)中。