武漢一卡通可謂是現(xiàn)在我們在生活中經(jīng)常會使用到的一項日常便捷工具，能夠幫助我們快速乘車，享受乘車優(yōu)惠以及免費換乘，但是我們在使用和充值的時候常常也會遇到以下相應(yīng)的問題，那么針對不同的問題我們又應(yīng)該怎樣進行解決呢?
網(wǎng)上查詢
1、關(guān)注“武漢通行”官方微信公眾號，公眾號內(nèi)直接回復(fù)10位數(shù)字卡號，如“810***8888”即可快速查詢武漢通余額;
2、使用帶有NFC功能的安卓手機進行查詢
線下查詢
找到武漢通線下充值機器即可進行查詢，武漢各大地鐵站內(nèi)都設(shè)有圈存設(shè)備。
武漢通手機充值=支付+圈存，支付并完成圈存后，充值金額會立馬到賬
Ps：使用帶有NFC功能的安卓手機充值和人工充值也是即刻到賬的，如果出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)延遲和充值故障可前往人工服務(wù)點進行查詢。
使用手機進行充值的用戶，如果出現(xiàn)充值失敗的情況，需要用戶需自行申請退款。貼卡后進入“充值訂單”列表，可找到對應(yīng)的充值失敗訂單，點擊查看詳情然后自行選擇退款。申請退款后將會在在0~3個工作日內(nèi)退回至原支付賬戶。
目前武漢通的消費記錄只能查詢最近10筆，兒想要查詢最近的10筆交易記錄，可進入“武漢通行”微信公眾號內(nèi)【我的武漢通】——【武漢通賬戶】進行武漢通卡片綁定，然后直接通過“卡片交易記錄”查詢最近的10筆消費記錄。
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