12306推出火車票候補(bǔ)功能之后很多旅客都不了解具體是什么意思，其實(shí)這個(gè)功能就能其他搶票軟件的功能類似，就比比如你想要購(gòu)買的車次沒(méi)有票以后，你可以添加幾個(gè)其他車次的備選車票，提交候補(bǔ)訂單以后如果有票系統(tǒng)會(huì)幫你購(gòu)買，這樣大家就不能一直盯著手機(jī)或者電腦搶票了，而且12306候補(bǔ)購(gòu)票功能免去了第三方搶票平臺(tái)的中轉(zhuǎn)時(shí)間，有票的情況下會(huì)第一時(shí)間安排出票，更加方便快捷。

一、什么是候補(bǔ)購(gòu)票

候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)是指旅客通過(guò)12306網(wǎng)站或12306手機(jī)客戶端購(gòu)票，如遇所需車次、席別無(wú)票時(shí)，可按日期、車次、席別提交購(gòu)票需求，并在預(yù)付票款后，售票系統(tǒng)自動(dòng)安排網(wǎng)上排隊(duì)候補(bǔ)。當(dāng)對(duì)應(yīng)的車次、席別因退票、改簽等業(yè)務(wù)產(chǎn)生可供發(fā)售的車票時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)兌現(xiàn)車票，并將購(gòu)票結(jié)果通知旅客。正在候補(bǔ)的車票可隨時(shí)取消候補(bǔ)，預(yù)付款將在15個(gè)工作日內(nèi)返回;候補(bǔ)成功的車票，按照正常火車票退票規(guī)則退票。同時(shí)，候補(bǔ)購(gòu)票不收取任何手續(xù)費(fèi)。

二、12306網(wǎng)站候補(bǔ)購(gòu)票流程

1、登錄12306官網(wǎng)，輸入發(fā)站、到站及乘車日期后，進(jìn)入選擇車次的頁(yè)面。點(diǎn)擊“候補(bǔ)”，會(huì)出現(xiàn)候補(bǔ)購(gòu)票需求列表，同時(shí)顯示候補(bǔ)排位。

?候補(bǔ)字樣顯示條件：1.車次可以進(jìn)行候補(bǔ);2.席別余票數(shù)量為0;3.非無(wú)座席別。

2、1個(gè)候補(bǔ)訂單，最多可添加2個(gè)相鄰的乘車日期，每個(gè)乘車日期可添加2個(gè)不同“車次+席別”的組合需求。

3、填寫截止兌現(xiàn)時(shí)間，提交候補(bǔ)訂單。

?提交候補(bǔ)訂單時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示兌現(xiàn)成功車票視為已購(gòu)車票，退改簽按既有規(guī)則辦理。

4、支付成功后，可在我的12306→訂單中心→候補(bǔ)訂單→待兌現(xiàn)訂單中查看。

? 候補(bǔ)訂單的右側(cè)會(huì)顯示截止兌現(xiàn)時(shí)間及兌現(xiàn)狀態(tài)。

? 如果想取消候補(bǔ)訂單，在候補(bǔ)訂單中選擇“退單”，即可取消。

三、12306APP候補(bǔ)購(gòu)票流程

1、打開手機(jī)App，輸入發(fā)站、到站及乘車日期后，進(jìn)入選擇車次的頁(yè)面。

2、點(diǎn)擊“候補(bǔ)”字樣即可進(jìn)行候補(bǔ)下單。在候補(bǔ)購(gòu)票需求列表中可以查看車次、排位等信息。

3、在候補(bǔ)訂單確認(rèn)頁(yè)面，輸入截止兌現(xiàn)時(shí)間。

4、在30分鐘內(nèi)完成候補(bǔ)訂單的支付，預(yù)付款按本單各候補(bǔ)需求中票款最高的額度計(jì)算。

注：在App上點(diǎn)擊導(dǎo)航欄訂單中的“候補(bǔ)訂單”，可查看所有已支付候補(bǔ)訂單，待支付的訂單在“未完成”中查看。