許多朋友對于社保熱點都抱有很多疑問，一一在網(wǎng)上搜索又顯得有些麻煩，那么現(xiàn)在咨詢服務(wù)電話一定是更適合你的選擇，不僅如此，今日“12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)铡边€通過斗魚直播平臺創(chuàng)新舉行，市民社保熱點問題可以詳細問詢。一起了解下詳細情況吧。

一、智慧人社，智慧服務(wù)

今日上午九點開始，湖北省“12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)铡蓖ㄟ^斗魚直播平臺創(chuàng)新舉行。今年以“智慧人社，智慧服務(wù)”為主題，省本級12333通過直播形式帶領(lǐng)大家走進全省各地12333電話咨詢服務(wù)中心，武漢邀請社保專家現(xiàn)場接聽市民熱點咨詢。

二、多平臺咨詢服務(wù)

截止到目前，省本級、17個市州和鐘祥市均開通了12333咨詢服務(wù)電話，共接聽咨詢服務(wù)電話978萬人次，日均接聽量達8000余人次。為了更好地服務(wù)社會公眾，省本級12333電話咨詢服務(wù)中心還建設(shè)了“湖北12333”微信公眾號，開通微服務(wù)、微資訊和微咨詢?nèi)蠛诵陌鍓K欄目。微服務(wù)中的服務(wù)大廳集成了資格認證、便民查詢、業(yè)務(wù)辦理三大模塊。微資訊板塊則為百姓提供了大量與民生相關(guān)的熱點推送、政策法規(guī)、政策解讀、人事考試等重要信息，方便百姓實時瀏覽和查看。微咨詢板塊則提供了關(guān)鍵字搜索、專家熱線、熱點解答等多個模塊，為百姓提供方便快捷的線上線下咨詢解答功能。

據(jù)透露，2019年，省人社廳將推進政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上辦理“應(yīng)上盡上”，企業(yè)和群眾辦事時限壓縮40%以上、提供材料減少70%以上，全力打造“智慧人社、智慧服務(wù)”升級版。武漢將部分業(yè)務(wù)由“網(wǎng)上報，窗口審”升級為“網(wǎng)上辦，智能審，即時結(jié)”。