客運汽車出行是我們?nèi)粘I钪谐S玫囊环N出行方式,但是以前我們用客運出行,行程改簽往往不能如用鐵路改簽?zāi)敲幢憬?,不過別擔心,好消息來了。據(jù)了解現(xiàn)在汽車票也可以在網(wǎng)上進行改簽了,不用如往常一樣去窗口進行改簽了。是不是很好呢。
3月21日,從湖北公路客運集團獲悉,“客運96513”微信公眾號新推出了汽車票在線退改簽服務(wù)。
“客運96513”是湖北省客集團官方在線售票平臺。旅客在線購票后,進入“我的行程”,訂單下出現(xiàn)“改簽”鍵,點擊操作即可進行在線改簽。需要注意的是,
一張車票僅支持一次改簽操作,改簽后不能再次更改車票。
據(jù)介紹,一直以來,旅客如果需要改簽車票,就必須去汽車站服務(wù)窗口操作,既占用時間,又可能因為改簽費用的問題影響心情。近日,該平臺發(fā)起一次問卷調(diào)查,結(jié)果顯示,
19至50歲的企業(yè)職員、自由職業(yè)者、進城務(wù)工人員、學(xué)生是客運汽車的主力乘客,他們大多數(shù)通過互聯(lián)網(wǎng)在線購票,在“您最急切需要哪項售票服務(wù)功能”的問題中,
66%的被調(diào)查者選擇了“在線改簽”。為給旅客提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的出行體驗,省客集團順應(yīng)需求,在全省首家推出了汽車票在線退改簽服務(wù)。
發(fā)車20分鐘前(具體以車站公布的時間為準),未取紙質(zhì)票且未改簽過的訂單,可以在線免費改簽,同一訂單可改簽部分汽車票;僅限改簽相同出發(fā)到達站、同等價格,且在預(yù)售期內(nèi)、
余票充足的班次;已取票用戶不支持線上改簽,須憑有效票證去窗口辦理;同一訂單僅限改簽1次,改簽后班次的退票規(guī)則與普通退票規(guī)則一致;含攜童票的旅客選擇改簽,
只可改簽到有免費攜票名額的班次上;有兒童票的旅客不能單獨改簽,須和兒童票同步改簽。
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